Zoho Desk - Un software di assistenza clienti comodo e personalizzabile.
Zoho Desk è un software di help desk intelligente che consente alle aziende di automatizzare in modo efficace le proprie operazioni di assistenza clienti. Questo software è sviluppato da Zoho Corporation ed è gratuito. È disponibile per gli utenti di Android e rientra nella categoria Business e Produttività. Zoho Desk consente alle aziende di concentrarsi sul cliente fornendo loro funzionalità personalizzabili e un utilizzo comodo.
Una delle principali caratteristiche di Zoho Desk sono le Modalità di lavoro che organizzano i ticket in base al tempo di scadenza o al tipo di cliente, garantendo che il ticket più importante sia prioritario per una risoluzione rapida. Il software importa anche le informazioni dei clienti da Zoho CRM e visualizza i ticket come conversazioni, facilitando agli agenti il monitoraggio delle attività dei ticket. Inoltre, la funzione Team Feed consente ai membri del team di taggarsi a vicenda sui ticket e collaborare per chiudere i ticket più velocemente.
Opinioni utenti su Zoho Desk
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